Samir Moussaoui, fondateur et PDG d’IPACS, présente l’offre IPACS Mobile Entreprises et revient sur la volonté de mettre la qualité de service et la simplicité de gestion au cœur de la mobilité professionnelle.
Q : Pourquoi lancer IPACS Mobile Entreprises ?
S. M. : Nous avons construit IPACS sur la qualité de service et la proximité avec nos clients. Étendre cette exigence à la mobilité s’imposait. Nos clients gèrent déjà leur voix fixe, leur réseau et leur cybersécurité avec nous. Ils veulent le même niveau d’exigence pour leurs lignes mobiles. IPACS Mobile Entreprises apporte une offre complète et flexible, pensée pour une gestion simple et performante des flottes mobiles.
Q : Qu’est-ce qui différencie concrètement votre offre ?
S.M. : IPACS Mobile Entreprises repose sur 4 piliers essentiels : le multi-opérateurs pour garantir la meilleure couverture, des forfaits flexibles adaptés à chaque usage, un pilotage simple grâce à notre portail de gestion en ligne et enfin un accompagnement expert disponible 24/7. C’est une combinaison rare sur le marché mobile BtoB.
Q : Parlons tarification et options. Comment ça se structure ?
S.M. : Des forfaits sur mesure, avec ou sans data, avec ou sans 5G et des paliers de 1 Go à 500 Go selon les usages. Les appels, SMS et MMS sont illimités en France et en Europe. Nous fournissons SIM et eSIM pour activer rapidement, avec ou sans terminal. L’engagement standard est 24 mois.
Q : Côté mise en service et continuité d’activité ?
S.M. : On va vite. Nous gérons la portabilité des numéros en 72h max. et l’activation s’effectue en quelques clics depuis notre portail. Nos équipes accompagnent la mise en service des utilisateurs, pour qu’ils puissent utiliser leur ligne immédiatement et sans complication.
Q : Que permet votre portail de gestion ?
S.M. : Tout piloter depuis une seule interface : activer, suspendre ou modifier des lignes, suivre la consommation en temps réel, sécuriser et maîtriser les usages. C’est un véritable tableau de bord pour le client.
Q : En quoi votre double casquette d’intégrateur et d’opérateur change la donne ?
S.M. : Elle change tout. Nous ne vendons pas une carte SIM isolée. Nous intégrons la flotte mobile à l’écosystème IT : réseau privé, téléphonie IP, sécurité, supervision. Résultat : une chaîne sans rupture du terminal jusqu’aux services managés, avec la même qualité de service que nos clients associent déjà à IPACS.
Q : À qui s’adresse prioritairement IPACS Mobile Entreprises ?
S.M. : Aux grands comptes, aux ETI/PME multi-sites, mais aussi aux TPE qui veulent une flotte simple à gérer, une couverture optimale et des coûts maîtrisés. Notre promesse reste la même pour tous : simplicité de gestion et qualité de service.
Q : Quels bénéfices immédiats vos clients constatent-ils ?
S.M. : Une réduction du temps de gestion, un meilleur contrôle budgétaire grâce au suivi temps réel, et une expérience utilisateur plus fluide. Le support 24/7 sécurise l’activité, notamment pour les équipes terrain et les astreintes.
Q : Un mot sur la qualité/prix ?
S.M. : Nous gardons des forfaits compétitifs et transparents, avec un rapport qualité/prix optimisé. L’objectif : une flotte performante, sans surprise sur la facture.
Q : Et la feuille de route ?
S.M. : Continuer à enrichir l’offre : plus d’automatisation dans le portail, de nouveaux profils de forfaits et des intégrations renforcées avec les environnements de collaboration et de sécurité de nos clients. Notre boussole reste simple : de la valeur ajoutée et un service irréprochable.
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