Matthieu Saillant, Responsable Commercial chez IPACS, revient sur les atouts clés de l’eshop et ce qui en fait bien plus qu’une simple boutique en ligne.
Q : Matthieu, pourquoi avoir lancé une boutique e-commerce dédiée aux entreprises ?
Matthieu Saillant : IPACS, c’est plus de 23 ans d’expérience au service des entreprises et du secteur public. Avec l’eshop, on a voulu simplifier leurs achats IT tout en y ajoutant ce qui fait notre force : notre double casquette d’intégrateur et d’opérateur. Ce n’est pas juste une boutique, c’est un outil conçu pour faciliter la gestion des équipements, tout en conservant l’accompagnement technique et stratégique dont nos clients ont besoin.
Q : Qu’est-ce qui différencie l’eshop IPACS des autres plateformes en ligne ?
M.S. : L’eshop est connecté à notre ADN. Nos clients n’achètent pas à l’aveugle : ils bénéficient de conseils d’experts, d’un suivi personnalisé, et de l’assurance que le matériel proposé est adapté à leur infrastructure. C’est cette continuité entre l’achat, l’intégration, le déploiement réseau et le support qui rend notre approche unique.
Q : Peut-on accéder à des tarifs négociés ?
M.S. : Oui, et c’est même un des gros avantages. Les tarifs affichés sont indicatifs. En créant un compte entreprise, nos clients peuvent demander un devis. Notre équipe revient avec une offre personnalisée, issue de nos accords directs avec les plus grands constructeurs. Cela garantit les meilleures conditions techniques et tarifaires du marché.
Q : Quelle est la valeur ajoutée d’être à la fois intégrateur et opérateur ?
M.S. : Elle est énorme. En tant qu’intégrateur, on conçoit et déploie des solutions IT sur mesure. Et en tant qu’opérateur, on fournit la connectivité et les services télécoms avec un très haut niveau de maîtrise. Résultat : nous offrons une solution complète, cohérente, sans rupture entre l’infrastructure et les services associés. C’est un gain de temps, d’efficacité et de fiabilité pour nos clients.
Q : Et au niveau de la logistique et du support ?
M.S. : Tout est optimisé. Livraison rapide 24/48h partout en France, suivi en ligne depuis l’espace client, et un support dédié toujours joignable. Que ce soit pour une question produit, un besoin d’accompagnement ou une demande technique, nos équipes restent disponibles à chaque instant.
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