Spécialiste dans la création et l’entretien de réseaux sécurisés pour les entreprises
Notre métier : intégrateur et opérateur de services IT
Chaque flux entrant est qualifié puis distribué intelligemment aux agents adéquats, peu importe le canal.
Les agents disposent des outils nécessaires pour répondre à tous les clients grâce à une seule interface.
La performance des agents est monitorée grâce au développement de fonctions essentielles.
La performance de votre Centre de Contact peut être évaluée On ou Off line.
Souplesse de la solution grâce au mode SaaS disponible dans le Cloud.
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